El avance tecnológico ha impulsado la digitalización de las empresas, brindándoles nuevas oportunidades para gestionar sus negocios de manera más eficiente. Una de las ventajas más atractivas de esta transformación digital es la capacidad de recopilar grandes volúmenes de datos y realizar análisis detallados. Este proceso permite a las empresas obtener insights valiosos, mejorar la toma de decisiones y diseñar estrategias más efectivas para su crecimiento.
Un adecuado análisis de datos facilita la comprensión de la situación actual de un negocio y diseñar estrategias para mejorar sus metas a futuro. Nataly Cornejo, Chief Marketing Officer de HRX Talent, plataforma que fusiona Psicología Predictiva e Inteligencia Artificial para la selección de talento, señala que esta práctica es una tendencia estratégica clave en las empresas. Explica que este proceso consiste en examinar datos para extraer información valiosa que facilite decisiones informadas, permitiendo a las empresas identificar patrones, tendencias y relaciones que influyen en su rendimiento y estrategias.
En la actualidad, tres de cada cinco utilizan herramientas de análisis de datos para innovar en su negocio, según la encuesta de NewVantage Partners a ejecutivos de datos de 116 compañías. “En el caso de las pymes, el análisis de datos puede transformar la toma de decisiones al brindar una visión más clara y objetiva del negocio. Por ejemplo, permite predecir la demanda de productos, optimizar la gestión de inventarios, mejorar la satisfacción del cliente y desarrollar campañas de marketing más efectivas. En concreto, ayuda a los emprendedores a basar sus decisiones en hechos reales y no solo en la intuición”, comentó Cornejo.
“En las startups tecnológicas y negocios en etapas iniciales, el análisis de datos puede ser limitado debido a la escasez de información. Sin embargo, es útil para medir qué estrategias están funcionando y cuáles no, utilizando métricas simples para validar la viabilidad del negocio”.
Matías Sánchez, CEO de Datalized
Beneficios del análisis de datos
De acuerdo con los expertos en manejo de datos, el análisis de estos proporciona a los emprendedores una visión detallada y precisa de su entorno. Desde el comportamiento de los clientes hasta la eficiencia operativa, los datos recopilados y analizados correctamente permiten identificar patrones y tendencias que pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Este enfoque, conocido como “data driven” (impulsado por datos), se basa en utilizar la información disponible para guiar las decisiones estratégicas del negocio.
Pero entonces, ¿cómo puede un emprendimiento mejorar el análisis de datos para obtener información más útil que atraiga a los clientes y potencie las ventas? Según Jaime Sepúlveda, CEO de Skualo ERP -software para la gestión de empresas-, “al implementar un enfoque basado en datos, los emprendedores pueden esperar beneficios tangibles como la identificación de nuevas oportunidades de mercado, la optimización de procesos internos, y una mayor comprensión de las necesidades de sus clientes”.
Desde Datalized -empresa cosultora de Data Science-, señalan que entre los beneficios y herramientas que los emprendedores pueden utilizar para implementar el análisis de datos en sus negocios se encuentran:
Orientación temprana: Permite a los emprendedores identificar si su negocio está en el camino correcto mediante el análisis inicial de datos.
Control y profesionalización: A medida que el negocio escala y encuentra su product-market fit, el análisis de datos ayuda a controlar áreas operativas, de marketing y financieras.
Desarrollo de paneles: Facilita la creación de dashboards (tableros) interactivos para monitorear el desempeño del negocio y enfocar la atención en áreas críticas.
Identificación de oportunidades: Ayuda a entender mejor a la audiencia y a identificar oportunidades de mercado basándose en patrones de comportamiento y preferencias.
Herramientas de análisis de datos recomendadas:
SQL: Esencial para extraer y gestionar datos.
Power BI: Herramienta de visualización de datos que permite crear dashboards interactivos. Gratuita en su versión básica, con costos asociados al uso en la nube.
Metabase: Alternativa open source a Power BI, útil para crear dashboards y realizar análisis de datos.
Consideraciones para emprendedores novatos
Fase temprana: En las etapas iniciales, es más efectivo obtener información cualitativa conversando con los primeros usuarios en lugar de depender únicamente de datos cuantitativos.
Crecimiento y perfilado: A medida que el negocio crece, especialmente en el mercado B2C, el análisis de datos se vuelve crucial para perfilar mejor a los clientes y optimizar estrategias.
El reto para las pymes
Desafortunadamente, para un emprendimiento, acceder a tecnologías que puedan analizar grandes volúmenes de datos rápidamente puede ser un desafío. Aunque muchas nuevas empresas pueden recopilar una gran cantidad de información, a menudo encuentran dificultades para procesarla y obtener insights -indicadores- valiosos de manera efectiva.
Sin embargo, Patricio Cofré, socio de Consultoría en Inteligencia Artificial y Datos de EY, dice que “hoy en día es un buen momento para competir usando el ingenio. Las tecnologías de datos disponibles son accesibles y se pagan a demanda, nivelando así el terreno con las grandes empresas”.
Como se mencionó anteriormente, este cambio de estrategia, basada en “data driven” también supone una serie de retos a los que las empresas deben enfrentarse. Para Sepúlveda, “uno de los principales desafíos es saber qué datos son relevantes y cómo interpretarlos. Muchos emprendedores pueden sentirse abrumados por la cantidad de información disponible y no saben por dónde empezar”.
“El costo de implementar estrategias de análisis de datos puede variar dependiendo del alcance de la información que se quiera analizar, las herramientas elegidas, y el tiempo necesario para hacerlo. Sin embargo, es importante recordar que no siempre se necesita una inversión grande; empezar con herramientas accesibles y escalables es una buena estrategia para controlar costos y obtener beneficios gradualmente”, concluyó el vocero de Skualo.
