En los últimos años, la retención de talento se ha convertido en una prioridad para las pequeñas y medianas empresas (pymes). Mientras las grandes organizaciones suelen contar con amplios presupuestos para atraer y conservar a sus colaboradores, las pymes deben enfocarse en estrategias que vayan más allá de la remuneración económica para construir un equipo comprometido. En este escenario, la importancia de una estrategia de retención es cada vez más evidente, ya que evita los costos de alta rotación y potencia el crecimiento del negocio mediante colaboradores que no solo trabajen en la empresa, sino que se sientan parte de ella.
Uno de los mayores desafíos para las pymes en este sentido es competir con los beneficios que ofrecen las grandes compañías, que muchas veces cuentan con mejores salarios, posibilidades de crecimiento más claras y programas de desarrollo profesional bien estructurados. Sin embargo, las empresas de menor tamaño pueden hacer frente a estas limitaciones mediante el uso de estrategias alternativas que valoren el “salario emocional” y la calidad de vida de sus colaboradores.
De acuerdo con expertos en el área de talento humano, evitar la rotación de personal en pymes se basa en elementos como la creación de una cultura organizacional sólida, la flexibilidad laboral, el bienestar emocional y el desarrollo profesional, aspectos que logran hacer sentir valorado al equipo y aumentan su sentido de pertenencia. Pero, ¿cómo pueden implementar estas estrategias? Algunos especialistas comparten sus recomendaciones para fortalecer la fidelidad y lealtad de los colaboradores en este tipo de empresas.
Una cultura de cercanía y compromiso
Diego Sánchez Naglieri, Engineering & Manufacturing Consultant de LHH Recruitment Solutions Chile -reclutadora de talento-, destaca que uno de los principales factores que diferencian a las pymes de las grandes empresas es su capacidad para crear un ambiente laboral más personalizado. “Al ser estructuras más pequeñas, es posible que conozcan a cada colaborador de manera más profunda, comprendiendo no solo sus habilidades, sino también sus motivaciones personales y profesionales”, señala Sánchez Naglieri. Esta proximidad permite que los empleados se sientan parte fundamental de la organización, aumentando su compromiso y lealtad.
Francisco González, Gerente General de Vertical Hunter -compañía de gestión de talento-, coincide en que la cultura organizacional de una pyme es un factor decisivo para retener talento. Según González, una estrategia efectiva puede incluir beneficios no económicos, tales como la modalidad de trabajo híbrida, la salida anticipada los viernes o incluso reuniones en espacios abiertos y actividades recreativas. “Estos beneficios son sumamente valorados por los colaboradores y generan un entorno de trabajo más agradable sin afectar los recursos financieros de la empresa”, afirma González.
El poder del salario emocional y la flexibilidad laboral
Según los expertos, los emprendedores tienen la posibilidad de implementar beneficios emocionales que impactan de manera positiva en la satisfacción y bienestar de los colaboradores, especialmente cuando los recursos económicos son limitados. En este sentido, el “salario emocional” se convierte en un factor esencial. “Hemos observado que los colaboradores valoran profundamente beneficios no salariales relacionados con la flexibilidad laboral y el bienestar emocional. Más allá del salario, muchas personas buscan sentirse valoradas y en un entorno donde puedan desarrollarse”, explica Sánchez Naglieri.
Tomás Purcell, Talent Analyst de Drivin -software de gestión logística-, añade que estos beneficios no salariales son especialmente relevantes para las nuevas generaciones, que tienden a priorizar la flexibilidad de horarios y el bienestar emocional por sobre el salario. “Las pequeñas y medianas empresas pueden implementar jornadas más laxas, opciones de teletrabajo y programas de bienestar emocional, como el acceso a plataformas de salud mental o sesiones de mindfulness”, comenta Purcell.
Formación y desarrollo: claves en el crecimiento profesional
La formación y el desarrollo de habilidades son aspectos esenciales para atraer y retener talento. Aunque estas empresas no siempre cuentan con grandes presupuestos para programas de capacitación, pueden ofrecer oportunidades de aprendizaje mediante proyectos multifuncionales y asignación de roles diversos. “En una pyme, los colaboradores tienen la oportunidad de aprender y desarrollar habilidades de manera continua y amplia, debido a la naturaleza multifacética de sus roles”, afirma Sánchez Naglieri.
Para González, una forma eficaz de fomentar la lealtad en los empleados es crear un ambiente de trabajo donde se sientan valorados y escuchados. “Los emprendedores tienen la facilidad de establecer una comunicación abierta y bidireccional, así los líderes pueden entender mejor las necesidades y aspiraciones de sus equipos”, comenta. Esto, a su juicio, permite que cada colaborador perciba su papel como importante y esté alineado con los objetivos de la empresa, reforzando su sentido de pertenencia.
