SANTIAGO.- A las 00:00 horas de este lunes arrancó una nueva edición del tradicional CyberMonday, instancia que promete miles de descuentos en diversos productos para compras online.
Pero desde el primer minuto los alegatos se hicieron sentir en las redes sociales: pasajes con precios inflados, productos demasiado caros y mal funcionamiento de las páginas web de las marcas adherentes fueron algunas de las principales quejas de los usuarios que esperaron atentos la media noche del domingo.
Y con el poco tiempo que ya llevan algunas de las "promociones", muchas son las denuncias de usuarios de que no existen tales descuentos. En estos casos, las tiendas de retail y las aerolíneas concentraron el mayor número de reclamos a través de Twitter.
Los principales reclamos de los clientes fueron que varios precios que cotizaron en productos electrónicos se mantuvieron iguales con o sin descuento, a pesar de que dicen estar "rebajados".
Por ejemplo, son varios los que se han burlado de una publicación de venta de un celular en Falabella. "Antes $329.990, ahora $999.990??? Una estafa".
Respecto del cuestionamiento del precio de celular durante CyberMonday, Falabella aclaró a Emol que "durante el inicio del evento hubo un inconveniente transitorio con la exhibición de imagen del producto, pero que no afectó el precio y atributo del mismo al realizar la transacción. Es decir, los clientes pudieron comprar correctamente con el precio Cyber que era de $129.990.
La situación fue corregida inmediatamente y, de hecho, la oferta ha generado muy buena recepción entre los clientes".
Otros apuntan a que "todos los precios están inflados, entré ayer y le subieron los valores a todo".
Por su parte, en la línea "hogar" de una de las principales tiendas de retail, París, una cama Europea de dos plazas costaba antes de la media noche $179.990 y a la hora que comenzó el CyberMonday el precio subió a $189.990.
En cuanto a los pasajes, las mayores críticas de los usuarios apuntaron a que las aerolíneas los subieron para luego hacer pasar como una "oferta" el precio original.
Un usuario de Twitter comentó que Despegar y Sky Airline publicaron en su página que el precio final de un pasaje a Río de Janeiro sería de $116.012, siendo que al seleccionarlo el precio subió automáticamente a $145.502.
Cabe recordar que desde este lunes 8 y hasta el miércoles 10 de octubre más de 280 marcas tendrán descuentos y ofertas disponibles en productos seleccionados a través de sus páginas web, siempre y cuando sean adherentes al CyberMonday.
