Sernac presenta demanda colectiva contra Presto por tener en Dicom a clientes repactados

SANTIAGO.- El director del Servicio Nacional del Consumidor, Juan Antonio Peribonio, anunció hoy que presentó una demanda colectiva contra la empresa Presto -filial financiera de WalMart Chile- por mantener en Dicom a más de 11 mil consumidores que repactaron su deuda con la cadena de supermercados.

La entidad informó que ha recibido cerca de 80 reclamos contra la compañía, quienes aseguran haber repactado su deuda, estar al día en sus pagos, pero aún así aparecen todavía en Dicom.

Asimismo, han recibido casi 50 quejas de personas que han pagado toda lo que deben pero aún figuran en la lista de Dicom.

El recién asumido ministro de Economía, Pablo Longueira, señaló que a raíz de este caso van a poner urgencia a las leyes que benefician a los consumidores.

Los antecedentes recabados indican que esta situación llegó a afectar a más de 18 mil personas, de los cuales en la actualidad son más 11 mil. "Es inaceptable que haya gente honesta en Dicom", sostuvo Longueira.

Pese a que Presto informó el 15 de julio que retirará de Dicom a los afectados, el Sernac señala que "nada manifiesta respecto a las indemnizaciones por los daños que sufrieron los que han estado en esta situación y que la empresa a informado que se trata de miles de clientes".

El Sernac enfatizó en que este caso es diferente al ocurrido con La Polar, ya que se trata de repactaciones consentidas e informadas a los consumidores. Asimismo, señaló que la demanda colectiva incluirá a todos los afectados, hayan o no presentado su caso ante el servicio.