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Santiago: Jueves 21 de noviembre del 2024 | Actualizado 13:23
Durante las fiestas, las compras por medio de sitios de e-Commerce se incrementan sustancialmente, consolidándose como una alternativa rápida para evitar los atochamientos en tiendas por Navidad.
ReutersSANTIAGO.- El caos y el alboroto es y será la temática de los días que vienen en la antesala de la Navidad. Y es que en diciembre muchos se paralizan y no les queda más que el ejercicio de ir a las multitiendas en busca de regalos para sus cercanos.
Según un sondeo realizado por el sitio de búsqueda y comparaciones de productos, Buscapé.cl, se espera que las búsquedas de productos por Internet –que no necesariamente concluyen en la compra de éstos– aumenten en 54% en comparación con el año pasado.
En relación a esto, Emol conversó con George Lever, gerente de estudios de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), quien corroboró que "la estimación depende de varias formas, pero efectivamente en diciembre existe un alza importante en las transacciones por Internet".
"Probablemente este mes tendremos un alza del 30% con respecto a igual período de 2010, incremento en el que se considera sólo las ventas realizadas", explica Lever.
En esta Navidad, hay muchos más operadores que están participando de este modo de vender, dice el director del área de estudios de CCS: "El consumidor tiene muchas más opciones de comprar hoy, que las que tuvo hace un año atrás".
Tendencia de internet similar a la del comercio clásico
Diciembre conlleva un incremento importante en lo que son ventas del retail y grandes tiendas. Esto lo confirma Lever, quien además comenta que "diciembre es el mejor mes para vender. En el e-commerce también se da esta tendencia, pero la diferencia es que además de las unidades vendidas, en el conteo se incluye la venta de servicios (no sólo de productos) como los viajes turísticos".
Las ventas totales en el mes aumentan en torno a 20% respecto de las ventas de meses "normales", señala Lever y agrega que "el e-commerce en Chile está subiendo a tasas que se acercan al 40%, mucho más rápido que cualquier sector económico".
Seguridad en las "e-compras"
La responsabilidad de las transacciones, aclara Lever, "depende de cada empresa" y agrega que "eventualmente, los problemas a los que se enfrenten los usuarios serán de tipo técnico, encontrándose con atochamientos, pero de los cuales las empresas ya están trabajando para dar soluciones a lo que pueda llegar a ocurrir".
Pero las ventajas saltan a la vista, comenta, ya que la diversidad que ofrecen las tiendas por medio de sus portales es muy amplia y hace que el usuario ahorre tiempo, e incluso dinero, en sus compras navideñas.
Los riesgos durante transacciones en esta Navidad no están alejados de la realidad, haciendo una oportunidad para los cibercriminales, motivo por el cual es imperativo tener en cuenta ciertas buenas prácticas al momento de realizar compras en línea.
A continuación, ESET, una compañía de soluciones de software en seguridad que provee protección contra amenazas informáticas, recomienda tomar algunas de las siguientes precauciones en esta Navidad.
Actualizar su sistema y aplicaciones: Mantener su sistema y sus aplicaciones actualizados le permitirá estar protegido de las amenazas que utilizan vulnerabilidades ya corregidas por los proveedores de los mismos.
Comprar a través de servicios de e-Commerce con una reputación conocida o recomendada: Para evitar ser estafado al realizar una compra o ser víctima de un robo de datos bancarios, es recomendable realizar las compras a través de servicios con reputación alta o recomendados.
Evitar enlaces en los correos electrónicos: Dado que en muchas ocasiones los cibercriminales utilizan técnicas de Ingeniería Social a través de correo para atraer a sus víctimas y así poder hurtar sus datos bancarios, se debe evitar hacer clic en los enlaces que se reciben por esta vía. Para ingresar a los sitios donde se presentan las ofertas, se recomienda escribir la dirección de la página web en el navegador y verificar que esta oferta realmente exista.
Verificar la seguridad del e-Commerce: Es indispensable verificar que el sitio en el que se encuentra navegando envíe los datos de manera cifrada, es decir, que opere bajo el protocolo HTTPS en lugar de HTTP. Puede chequear esto en la barra de direcciones, delante de la URL del sitio.
No utilizar conexiones Wi-Fi de dudosa confiabilidad: En caso de conectarse desde un dispositivo móvil, recuerde que las redes wi-fi públicas, sean libres o protegidas por contraseña, pueden estar siendo interceptadas, por lo que es recomendable realizar transacciones en línea a través de una red propia o de alguien de su confianza.
