Sernac pide informes a Banco de Chile por error de envío de datos

SANTIAGO.- El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) pidió al Banco de Chile un informe por el erróneo envío de datos sobre movimientos bancarios de sus clientes a través de los correos electrónicos.

El organismo ofició a la entidad bancaria, exigiendo detalles sobre el error y pidiendo que se informe de las medidas reparatorias que recibirán los clientes que se vieron afectados, informó Radio Cooperativa.

El Servicio Nacional del Consumidor evaluará si inicia alguna acción legal contra la entidad.

Ayer, la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) instruyó al banco que en un plazo de dos días informe de las causas del problema en el envío de cartolas.

El Banco de Chile responsabilizó a la empresa proveedora Xerox por el inconveniente, sin embargo, ésta última sostuvo que "este hecho aislado se originó de un error de sistema en los proceso de construcción de los correos electrónicos que contienen la información y que se envían mensualmente a cada cliente".