Cencosud deberá indemnizar a cliente por enviarlo al boletín comercial pese a no tener deudas

SANTIAGO.- La Corte de Apelaciones de Santiago ratificó un fallo que ordenaba a la Administradora de Tarjetas de Cencosud a indemnizar a un cliente que se vio afectado cuando la empresa envió sus datos al boletín comercial, a pesar de no ser un deudor.

En un fallo unánime, la cuarta sala de ese tribunal determinó que la firma de retail deberá pagar $4.000.000 a Javier Venegas Castro, que según consta en documentos, canceló la deuda de su tarjeta Paris en el mes de abril de 2008.

El fallo inicial había sido emitido de manera inicial por el vigésimo séptimo juzgado civil de Santiago, el pasado 20 de septiembre de 2011, aunque entonces la indemnización había sido por un monto mayor.

Pese a pagar

Pese a que el cliente pagó su deuda en 2008, con posterioridad a dicho pago, Cencosud "efectuó cargos infundados al actor, a cuyo pago fue instado reiteradamente, mediante comunicaciones escritas consistentes en estados de cuenta y cartas de cobranza", según informó el Poder Judicial.

Además, la víctima fue erróneamente imputada por al menos ocho meses, por lo que "el demandado debió efectuar diversos trámites encaminados a solucionar sus antecedentes comerciales" con Cencosud, según consta en el fallo de la Corte Suprema.

De esta forma, el cliente de la Tarjeta Paris vio comprometidos sus antecedentes comerciales en forma negativa "al ser incluido en calidad de deudor moroso en registros públicos del sistema financiero sin serlo", mientras que "la empresa Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. demoró al menos nueve meses en eliminar la deuda de la tarjeta París de la que fue titular el demandante", luego de lo cual se corrigieron sus antecedentes comerciales.