Jugadores ludópatas de casinos no son rentables para Dreams y Enjoy

SANTIAGO.- En el marco del primer Seminario Internacional de Juego Responsable, realizado en la Universidad Católica, las operadoras de casinos Dreams y Enjoy coincidieron en que no es rentable tener gente ludópata entre sus clientes, ya que al final dejan de ir a apostar.
   
En este sentido, la gerente de Asuntos Corporativos de Enjoy, Sofía Moreno, señaló que cualquier compañía de este tipo, que quiera permanecer en el tiempo, tiene que tener una carpeta de clientes literalmente saludables para poder sostenerse.
   
"Siempre se dice que los casinos somos una máquina de hacer ludópatas, pero a nosotros lo que menos nos conviene es que un cliente se enferme, ya que es un jugador que nosotros perdemos de por vida", indicó.

Por su parte, la encargada corporativa de Responsabilidad Social Empresarial de Dreams, Mariela Huenchumilla, comentó que la idea es que el cliente se informe de lo que es el juego responsable, de tal forma que no afecte a la vida de la persona. "Si nosotros tenemos clientes sanos, tendremos jugadores que son sustentables para el negocio", dijo.
   
Otro de los factores que inquieta a los casinos son las máquinas 'tragamonedas' que están instaladas en locales comerciales de barrio. En este sentido, Sofía Moreno recalcó que son un problema a la hora de generar una cultura de juego responsable.
   
"Los casinos tienen ciertas barreras de acceso, como la edad o cobrar una entrada. Lo preocupante es lo que pasa fuera de los casinos, con estas 700 mil máquinas, a las cuales tienen acceso niños, por ejemplo", señaló.

En tanto, Mariela Huenchumilla remarcó que como estas máquinas no son controladas por la Superintendencia de Casinos, no existen programas de prevención ni de promoción del juego responsable, de manera que no dañen la salud.
   
"Esperamos que con el tiempo el Estado se pronuncie frente a estos juegos, ya sea para legalizarlas o para eliminarlas", dijo.