Se viene marzo y la contratación del SOAP: Conoce los precios y cobertura de este seguro

SANTIAGO.- El Seguro Obligatorio de Accidentes Personales, más conocido como SOAP, es una exigencia para la obtención del permiso de circulación. Sin embargo, no mucha gente sabe qué cubre este seguro y cuál es el procedimiento para hacer uso de la poliza.

Por esta razón, Emol preparó con datos de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) un listado de respuestas a las dudas más recurrentes de los usuarios de este producto.

¿Qué es el SOAP?

Es un seguro obligatorio -regulado por la Ley N° 18.490- que otorga cobertura en caso de muerte y por las lesiones corporales que sean consecuencia directa de accidentes en los cuales intervenga el vehículo asegurado.

¿Quiénes deben contratar este seguro?

Este seguro debe ser contratado por todo propietario de un vehículo motorizado, remolque, acoplados, casas rodantes u otros similares, al momento de adquirir su Permiso de Circulación. Se puede contratar directamente en una aseguradora o por internet en los sitios web de éstas o a través de sistema POS.

¿Qué cubre este seguro?

La póliza del seguro SOAP es única, la cual es elaborada por la SVS. No cubre los daños causados al vehículo, sólo ampara los riesgos de muerte y lesiones de las personas a consecuencia de accidentes y reembolsa los gastos médicos y hospitalarios.

Además, cubre los gastos médicos relativos a la atención pre-hospitalaria y el transporte sanitario, la hospitalización, la atención médica, quirúrgica, dental, prótesis, implantes, los gastos farmacéuticos y de rehabilitación de las víctimas.

El seguro SOAP tiene preferencia frente cualquier otra prestación cubierta por una Isapre o Fonasa u otro seguro complementario de salud o accidente.

¿Cuáles son los montos de indemnización?

- Muerte: 300 UF por persona
- Incapacidad permanente total: 300 UF por persona
- Incapacidad permanente parcial: hasta 200 UF por persona
- Gastos médicos hospitalarios: hasta 300 UF (nivel 03 FONASA)

¿Cuáles son los beneficiarios del seguro en caso de muerte?

Los Beneficiarios en caso de muerte en orden de precedencia son:
1. El cónyuge sobreviviente;
2. Los hijos menores de edad;
3. Los hijos mayores de edad ;
4. Los padres;
5. La madre de los hijos de filiación no matrimonial del fallecido, y
6. A falta de las personas antes indicadas, la indemnización corresponderá a quien acredite la calidad de heredero.

¿Qué exclusiones tiene el SOAP?

Quedan excluidos de la cobertura la muerte, incapacidades permanentes y gastos médicos que provengan o sean consecuencia de:

-Accidentes causados en carreras de automóviles y otras competencias de vehículos motorizados;
-Accidentes ocurridos fuera del territorio nacional
-Accidentes ocurridos como consecuencia de guerras, sismo, y otros casos fortuitos enteramente extraños a la circulación del vehículo
-Suicidio y todo tipo de lesiones auto inferidas

¿Cuál es el procedimiento a seguir en caso de accidente?

-Concurrir a un servicio de Urgencia, para ser atendido (a) por sus lesiones físicas (conductor, pasajero, peatón, ciclista, motorista) especificando que es accidente de tránsito.

- Realizar denuncia en Carabineros de Chile. Para ello debe conocer la patente del vehículo. Sin este dato es imposible identificar un vehículo involucrado.

- Solicitar certificado otorgado por el Tribunal competente o el Ministerio Público, en el cual se consignen los datos del accidente de tránsito, de acuerdo al parte enviado al tribunal competente

- Denunciar el siniestro ante la compañía de seguros.

- Guardar los certificados y boletas de gastos médicos en los que haya incurrido a causa del accidente, así como el documento emitido por el juzgado o fiscalía. Preséntelos en la compañía de seguros para que le reembolsen el dinero correspondiente.

¿Cuáles son los plazos para reclamar los beneficios?

Regla General: un año contado desde la fecha en que ocurrió el accidente o a partir de la muerte del accidentado siempre que haya ocurrido dentro del año siguiente a la fecha del accidente, según sea el caso.

Incapacidad permanente: un año desde la fecha de emisión del certificado médico, el cual no podrá presentarse luego de dos años desde la fecha del accidente.

¿Cuánto demora el pago por parte de la aseguradora?

La compañía de seguros deberá pagar en un plazo de 10 días, contados desde la presentación de los antecedentes.

¿Es más conveniente contratarlo por Internet?

El gerente general de AIG Chile Compañía de Seguros Generales, Juan Luis Campos, explicó que la tendencia de compra  a través del  e-commerce va en claro aumento. "Está claro que la forma en que los clientes prefieren adquirir este producto, por la comodidad, por el precio y por la confianza, es a través de Internet", manifestó.

Respecto a los precios, "las mayores diferencias se dan en los distintos formatos de venta y dependiendo si el seguro tiene o no un regalo asociado, regalo que finalmente paga el cliente. Por lo general, son los canales digitales donde se pueden encontrar las opciones más económicas de SOAP".