Una caída generalizada de Microsoft afecta hoy viernes a vuelos, bancos, medios y empresas en todo el mundo. Se reportan colapsos en aeropuertos de Australia, Japón, India, España, Alemania, Reino Unido y Países Bajos. .
Los inconvenientes seguían horas después de que la empresa tecnológica señalara que estaba solucionando de forma gradual el problema, que en específico afectaba el acceso a las aplicaciones y servicios de Microsoft 365.
De hecho, se trataría directamente de un fallo informático de Microsoft. Las primeras investigaciones descartan la hipótesis del ciberataque.
El problema deriva de la actualización de un programa de ciberseguridad de Crowdstrike, proveedor de Microsoft, y a quien la empresa tecnológica responsabilizó del error.
Al respecto, el jefe de CrowdStrike dijo que el problema ha sido "identificado" y está siendo corregido.
"CrowdStrike está trabajando activamente con los clientes afectados por un defecto encontrado en una actualización de contenido de los usuarios de Windows (...) no se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque. El problema fue identificado, aislado y se ha aplicado una corrección", escribió George Kurtz en X y LinkedIn.
Caos mundial
La web DownDectector, que monitorea los fallos en internet notificados por los usuarios, registró crecientes cortes en los servicios de Visa, del sistema de seguridad ADT y Amazon, y en aerolíneas, incluyendo American Airlines y Delta.
En Australia, la prensa reportó que aerolíneas, proveedores de telecomunicaciones y bancos, además de medios de comunicación, tenían problemas al no poder acceder a sus sistemas informáticos. Algunos bancos en Nueva Zelanda estaban también fuera de servicio.
Microsoft 365 indicó en X que la empresa estaba "trabajando para redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto de una manera más rápida" y dijo que observaban "una tendencia positiva en la disponibilidad del servicio".
La empresa no respondió de inmediato a un pedido de comentarios. Tampoco ofreció más detalles acerca de la causa de la caída del servicio.
En Estados Unidos, la Administración Federal de Aviación indicó que las aerolíneas United, American, Delta y Allegiant habían parado su actividad.
Compañías aéreas, empresas ferroviarias y cadenas de televisión en Reino Unido sufrían contratiempos por problemas informáticos. Entre los afectados estaban la aerolínea de bajo costo Ryanair, los operadores ferroviarios TransPennine Express y Govia Thameslink Railway, y la televisora Sky News.
"Estamos sufriendo cortes en toda la red debido a un fallo informático global de terceros que está fuera de nuestro control", indicó Ryanair.
"Aconsejamos a todos los pasajeros que lleguen al aeropuerto al menos tres horas antes de la hora prevista de salida", añadió.
Los aeropuertos australianos reportaron problemas generalizados, con largas filas y pasajeros varados por la desactivación de los servicios de facturación online y las cabinas de autoservicio. En Melbourne, los viajeros hicieron fila durante más de una hora para facturar.
El aeropuerto Schiphol de Ámsterdam explicó en su web que la caída estaba teniendo un "gran impacto en los vuelos" con origen y destino en el concurrido nudo aéreo europeo. El corte del servicio se produjo en uno de los días de mayor actividad del año en el aeródromo, al inicio de las vacaciones estivales de muchos viajeros.
En Alemania, el aeropuerto de Berlín indicó que "debido a un fallo técnico, habrá demoras en la facturación", y apuntó que suspendió los vuelos hasta las 10.00 horas de la mañana, pero no ofreció más detalles, de acuerdo con la agencia noticiosa alemana dpa.
En el aeropuerto Leonardo da Vinci de Roma, algunos aviones que se dirigían a Estados Unidos registraban retrasos mientras que otros no se vieron afectados.
