Cobros dobles por falla de sistema en Transantiago serán devueltos el miércoles

SANTIAGO.- El director general del Asesor Financiero del Transantiago (AFT), Enrique Méndez, aseguró que los trasbordos cobrados en la mañana del sábado, pese a ser realizados dentro del límite con pago liberado, serán devueltos automáticamente el miércoles al recargar la tarjeta Bip!

Méndez explicó que el día miércoles no sólo será automáticamente devuelto el dinero del trasbordo, cobrado demás, sino también será reintegrado el valor del viaje inicial, como forma de compensación por las molestias originadas.

Es decir, si un pasajero tomó un bus y luego continuó su recorrido en metro, también se le entregará el valor del viaje en micro.

El dinero será devuelto cuando los usuarios recarguen su tarjeta Bip!, por lo que éstos deberán corroborarlo en el verificador de saldo, consignó Radio Bío Bío.

El director del AFT aseguró que un 10 por ciento de la flota total de buses (6.400) presentó este defecto en su validador, porque mantuvieron la fecha de ayer y al tener metro la fecha correcta, se originó una diferencia horaria que explica el doble cobro.

Por consiguiente, al efectuarse la combinación el sistema entendía que el viaje se hacía en dos días distintos.