SANTIAGO.- Luego de revisar la publicidad de diversos productos que declaran tener propiedades cosméticas y beneficios para la salud de las personas, el Sernac denunció a cinco empresas, principalmente por falta de comprobabilidad de las afirmaciones publicitarias y por inducir a error o engaño a los consumidores, a través de la comercialización de los denominados "productos milagro".
Del análisis efectuado, a la luz de dichos principios, se pudo concluir que dichos artículos se caracterizan por utilizar una estrategia comercial agresiva con los consumidores, que suele estar desajustada con la realidad, respecto de las propiedades que ofrecen tales productos, utilizándose, además, mensajes que apelan a la autoestima de los consumidores.
Las empresas denunciadas son Genomma Lab (por su producto Cicatricure); Salud Integral Market (Osteoartrit); Sana Vida (Afrodisex, Cartílago de Tiburón, Uña de Gato- y Vigorón); MMS-Prime (Mineral que salva vidas); y Telemol (Desintoxicol, Flurelle y Moringa).
Además, el Servicio dispuso oficiar al Instituto de Salud Pública (ISP), para que, sobre la base del estudio publicitario elaborado, efectúe un análisis técnico en cuanto a si dichas empresas y productos han dado cumplimiento a la normativa sectorial, especialmente en materia sanitaria, de rotulación y publicitaria, evaluando asimismo, la veracidad de los atributos y características anunciadas por tales compañías.
Con todo, cabe consignar que dichas empresas enviaron al Sernac antecedentes que supuestamente avalarían las afirmaciones y características anunciadas en sus piezas publicitarias. Sin embargo, igualmente el organismo dispuso remitir estos estudios a la autoridad sanitaria competente (ISP) para que se pronuncie al respecto.
En otro ámbito, el Servicio denunciará a la empresa Procter & Gamble por no responder a la solicitud de información, en relación a la publicidad de dos de sus productos, pasta de dientes "Oral B 3D White" y Shampoo Head & Shoulders.
Este reporte publicitario fue realizado entre septiembre y noviembre 2015, habiéndose recogido, en dicho análisis, una muestra de 76 unidades de información consistentes en 57 piezas publicitarias de diversos medios de comunicación y 19 de sitios web.
"Productos milagro"
Según el Sernac, se caracterizan por emplear, frente a los consumidores, una estrategia comercial agresiva que incluye promesas "demasiado buenas para ser verdad", atribuyéndoles a los mismos propiedades de las que carecen o exagerando las que posean, usando, además, mensajes que apelan a la autoestima de los usuarios.
Asimismo, los productos se publicitan a través de supuestos especialistas, personajes famosos y testimonios, de modo de revestir de credibilidad el mensaje que se entrega.
También citan fuentes científicas como laboratorios, organismos certificadores y estudios para sostener sus promesas y muestran imágenes que evidencian un antes y un después en el consumo de dichos productos.
