SANTIAGO.- El fundador de Alibaba Group Holding Ltd., Jack Ma, señaló que las falsificaciones chinas hoy en día llegan a ser mejores que los artículos genuinos, lo que complica el esfuerzo de eliminar artículos pirateados del servicio de compras online más grande del país.
Marcas globales han confiado por mucho tiempo en China y otras bases de manufactura de bajo costo para aumentar márgenes. Pero esas mismas fábricas se han vuelto creativas y han empezado a usar internet (incluyendo plataformas como Alibaba) para vender sus propios productos directamente a los consumidores, indicó el multimillonario chino en una conferencia ante inversionistas.
De todos modos, Alibaba sigue siendo la mejor del mundo en la pelea contra las falsificaciones, aseguró.
"El problema es que los productos falsos de hoy tienen mejor calidad, mejores precios que los productos originales, los nombres verdaderos. No son los productos falsos los que los destruyen, son los nuevos modelos de negocios", señaló Ma en Hangzhou.
De no limpiar las tiendas online, como Taobao, comerciantes y compradores extranjeros podrían alejarse, especialmente ahora cuando Alibaba está en la mira de inversionistas y marcas internacionales por su reputación como paraíso de falsificaciones.
Voces críticas
Verdadero o falso, el comentario de Ma sobre la calidad de las falsificaciones podría no caer bien a los que luchan con un problema endémico que ha manchado la imagen de China en el extranjero.
"Es inapropiado que una persona del estatus de Jack Ma diga algo así", dijo Cao Lei, director del Centro de Investigación de Comercio Electrónico de China en Hangzhou.
"Puede que lo dicho por él sea cierto para algunos casos individuales, pero está mal generalizar el fenómeno", añadió.
Defensa de Alibaba
Alibaba presentó su caso frente a cientos de miembros de la Coalición Internacional Antifalsificaciones (IACC por su siglas en inglés), afirmando que tiene la información, tecnología y deseos de ayudar a mantener a la piratería al margen de su mercado online.
Su colaboración con la policía en el 2015 ayudó al arresto de 300 personas, la destrucción de 46 lugares de falsificaciones y el decomiso de US$125 millones en productos, según dijo el presidente del grupo Michael Evans.
"Nos encantaría trabajar con las compañías de marcas", dijo Ma, y añadió que la empresa tiene alrededor de 2.000 personas trabajando en el problema.
"No podemos resolver el problema al 100% porque sería pelear contra el instinto humano. Pero podemos resolver el problema mejor que cualquier otro gobierno, organización o país del mundo, sostuvo.
Alibaba maneja más comercio electrónico que eBay y Amazon juntos. Se espera que alcance 423 millones de compradores online en el mundo este año, la mayoría a través de los sitios Tmall.com y Taobao.
Su objetivo es tener 2.000 millones de consumidores para el 2036 y duplicar el volumen bruto de mercancías a 6 billones de yuanes (US$911.000 millones) para el año fiscal 2020.
