El reporte que elaboró la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile, revela cómo el sector del comercio en canales digitales nacionales sigue tomando fuerza. El informe, que analiza el gasto informal online, evidencia que entre enero y marzo de este 2022, tanto en canales nacionales como internacionales, $14 de cada $100 fueron compras informales, marcando un alza en los canales nacionales frente al período anterior.
El informe también detalla que un 12% de las transacciones en el sector del comercio en canales digitales nacionales fueron informales durante el primer trimestre de este año, subiendo 2 pp frente al período previo.
La gerente de Estudios de la CNC, Bernardita Silva, comentó que las redes sociales son las grandes protagonistas de este fenómeno de compras informales en línea. "Las plataformas de ventas digitales siguen expandiéndose y con esto el desafío de controlar las ventas informales se hace cada vez más difícil" agregó Silva.
“Un 11,1% de las transacciones digitales en el comercio son informales, porcentaje que sube respecto a fines de 2021 y donde el comportamiento de compra no difiere mucho entre consumidores, por lo que se concluye que este no hace distinción a la hora de realizar su compra", cuenta Silva.
Al ser comparado el estudio de este primer trimestre del 2022 con el primer cuarto de 2020, se reveló que el monto gastado en compras informales refleja un fuerte incremento de 189%. Desde la CNC plantean que “este es un tema del cual hay que hacerse cargo, cómo fiscalizamos las compras en redes sociales, cómo involucramos a los Marketplace en un modelo donde se exija dar boleta a sus vendedores, cómo los operadores de tarjetas podrían aportar en la recaudación, como aumentamos la fiscalización en fronteras”, detalló Silva.
En concreto, durante el primer trimestre de 2022 se gastaron US$2.644 millones en portales nacionales, donde US$314,7 millones fueron compras informales. Mientras que, en el plano internacional, las compras en el extranjero alcanzaron los US$417 millones entre enero y marzo, donde US$47,1 millones se estima que serían compras informales, según datos de la CNC. Desde la institución advierten que “la informalidad online seguirá creciendo y junto a esto, la pérdida fiscal será también cada vez mayor”.
