Actualmente, en Chile, existen varios problemas en el área de la salud. Las filas de espera, rememorar el historial de los pacientes o volver a hacerse exámenes cuando se cambia de doctos, son solo algunos inconvenientes.
Sin embargo, el
estudio “Futuro de la Salud” presentado recientemente por Deloitte, dio a conocer que esta industria está al borde de una disrupción a gran escala, considerando y poniendo el foco en los pacientes y consumidores.
El informe indica que la tendencia en el sector está orientada a una atención impulsada en una lógica de entregarle al paciente el poder de consumidor. Según el socio líder de la industria de salud y ciencias de la vida en Deloitte, Antonio Martínez, “en el futuro la salud se enfocará en el bienestar de las personas. Los datos empoderanrán a los consumidores hiperconectados, y la conciencia y responsabilidad social sobre la salud de los ciudadanos se convertirá en un factor clave para los diferentes actores del ecosistema”.
Asimismo, el estudio tomó como ejemplo a la healthtech chilena Snabb.cl como referentes en la creación de un nuevo modelo de salud con foco en el paciente. Esta plataforma de salud entrega múltiples servicios a los usuarios para mejorar su experiencia en la atención ambulatoria.
Comenzó como una agenda integrada de múltiples centros médicos que permite reservar adelantar citas con nueva disponibilidad y hoy ya tiene integrados servicios post atención médica. Pero eso no es todo, en la misma lógica planteada en el estudio de Deloitte, el siguiente
paso de Snabb en el mediano plazo es que todas las soluciones se integren a su navegador y entreguen datos para crear valor real para el paciente.
