CNC y empresas certifican calidad de trabajadores del sector turismo

SANTIAGO.- Que el país cuente con trabajadores  que puedan asegurar un desempeño de alto estándar en distintas áreas del turismo, es el objetivo del Proyecto de Certificación de Competencias Laborales que está desarrollando la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), mediante el cual se pretende llegar a verificar el dominio de los conocimientos, habilidades  y actitudes requeridas  por los trabajadores en  las diversas ocupaciones del sector.

Para ello, el gremio y la entidad gubernamental ChileValora suscribieron un convenio de colaboración para el desarrollo de esta iniciativa, que busca ampliar el número  y perfeccionar los perfiles ocupacionales actuales. Es así como trabajos como el de  mucamas, garzones, agentes de viaje o guías turísticos podrán contar con un diploma que equivale a un certificado de experiencia y conocimientos.

Para el éxito y confiabilidad de este proceso a nivel nacional, se estableció un Organismo Sectorial de Competencias Laborales (OSCL) para el Turismo, que sesionó hoy por primera vez y que está integrado por representantes de la CNC, empresas del sector, trabajadores y del Gobierno, de modo de garantizar una apropiada representatividad de los sectores interesados  en el diseño de los perfiles ocupacionales que servirán de referencia para los procesos de certificación de los trabajadores.

Con esto, se da el puntapié inicial al proceso de levantamiento de información de tres nuevos perfiles ocupacionales: auxiliar de servicios de líneas de casino, supervisor de servicios de casino y monitor de comida rápida, así como también al perfeccionamiento y actualización de otros 15, tales como anfitrión, chofer de transporte turístico, guía turística, agente de viajes, botones, gobernanta (quien dirige a las mucamas), recepcionista, barman, garzón, maître, pastelero, mucama, además de administrador, cajero local y despachador de comida rápida.

"Con iniciativas como éstas se busca reconocer el valor de oficios  que no necesariamente tienen títulos profesionales y de esta forma probar  el expertise del capital humano con el que contamos en diversas áreas del sector turismo y complementariamente detectar objetivamente los requerimientos de capacitación y perfeccionamiento de los trabajadores del sector", explicó el presidente de la CNC, Carlos Eugenio Jorquiera.

En esa línea, el líder gremial agregó que "con este tipo de herramientas ayudamos a aumentar la productividad y calidad de servicio  de este sector tan relevante para la economía nacional y a los propios trabajadores a adquirir una mayor valoración de sus propias capacidades que les permitan proyectarse en su desarrollo laboral y personal".