Usuarios del sistema de salud otorgan mejor nota a las Isapres que a Fonasa

SANTIAGO.- El superintendente de Salud, Sebastián Pavlovic, dio a conocer este viernes los resultados del 'Estudio de opinión a los usuarios del sistema de Salud, Reforma y Posicionamiento de la Superintendencia de Salud'.

El principal resultado arrojó que la satisfacción de los usuarios con respecto al sistema de Salud se mantiene en niveles bajos, ya que los encuestados le asignaron una calificación de 4,8 a este ítem, en la escala de 1 a 7. Este nivel lo viene registrando desde 2007, cuando obtuvo nota 4,7, en tanto que en 2008 fue de 5,0, en 2009 de 5,0, en 2010 de 4,9 y en 2011 de 4,8.

Desglosando por seguro de salud, los usuarios que mostraron mayor insatisfacción fueron los de Fonasa, que le asignaron un 4,7 a este aspecto, consolidando la tendencia de los últimos años (en 2011 obtuvo un 4,7 y en 2007 un 4,5).

En tanto, los usuarios de Isapre también siguen acentuando el patrón de los últimos años, debido a que calificaron su grado de satisfacción frente al sistema con un 5,1, misma nota que del 2011 y que del 2007.

El resultado fue realizado entre el 28 de noviembre de 2013 y el 6 de enero del presente año a un universo total de 1.800 casos; 917 pertenecientes a Fonasa y 833 a Isapres.

Ante estas cifras, el superintendente afirmó que la entidad asume un gran desafío para generar mejoras y cambios al sistema de Salud en Chile, pero aseveró que "se debe sacar la carga ideológica a la discusión, evitando marcar un sesgo de preferencia hacia Fonasa o Isapres".