Empresas serán multadas por no detener acoso publicitario a los consumidores

SANTIAGO.- Más de siete mil personas entre abril y mayo han acudido al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) solicitando que ciertas compañías dejen de ofrecer productor por mail, teléfono, correo o mensajes.

Esto, a través del portal "No Molestar", un sitio exclusivo creado por el organismo para que los usuarios sean borrados de bases de datos donde nunca pidieron estar.

En esa página los consumidores pueden registrar sus datos y pedirles a ciertas empresas o servicios que terminen con su acoso indica hoy El Mercurio.

Según datos compartidos por el director del Sernac, Ernesto Muñoz, el 53% de las llamadas, mail o mensajes provienen de empresas de telecomunicaciones, mientras que el 25% es de la banca. El resto corresponde a casas comerciales y otras compañías.

Tras el registro, el Sernac notifica a la empresa señalada por el consumidor de que este no quiere seguir recibiendo publicidad. Si esto no se cumpliera, la entidad puede denunciarla a un juzgado de policía local y con ello, generar multas de hasta 50 UTM (más de $2 millones) por caso.

"Mientras más clientes se registren y hagan valer sus derechos, creemos que vamos a ir avanzando en que las empresas se acostumbren a no molestar a los usuarios", señaló Muñoz y añadió que en los próximos días se sancionará por primera vez a tres empresas que no cumplieron la voluntad de las personas.