BLOOMBERG.- Amazon.com intenta subir sus ingresos de la mano de los suscriptores mensuales de su servicio gratuito de envío de dos días, lo que podría persuadir a muchos de ellos a suscribirse anualmente.
Los suscriptores mensuales de Amazon Prime ahora tienen que pagar US$12,99 (unos $7.800 al tipo de cambio actual) cada mes, un aumento del 18%, según el sitio web del gigante de e-commerce. A ese ritmo, los clientes mensuales pagarían US$156 al año.
Ser un miembro Prime da a los consumidores envíos de dos días gratis, así como entrega en el mismo día y acceso a los servicios de medios de Amazon, incluido Prime Video y transmisión de música. La combinación de estos beneficios ayuda a convertir a los compradores ocasionales de Amazon en devotos de la plataforma de comercio electrónico.
El aumento de precio hace que la membresía anual de US$99 (cerca de $60.000), cuyo precio no ha cambiado, parezca una cifra asequible. Amazon no proporciona los números de membresía exactos ni desglosa la cuota de suscriptores mensuales versus anuales. Pero está claro que Prime es la columna vertebral del motor de comercio electrónico de Amazon y está siendo obligado a que tenga un mayor peso.
El analista John Blackledge, de Cowen and Co. estimó a principios de este mes que la compañía de Jeff Bezos cerró el 2017 con cerca de 60 millones de suscriptores Prime en Estados Unidos.
Añadió que los consumidores con membresías Prime ahora representan alrededor del 65% de todas las compras, en comparación con el 57% en diciembre de 2016. Esto significa que Amazon está solventando el costo de envío gratuito de muchos más pedidos, lo que aumenta los gastos de la compañía en su negocio de bajo margen.
Amplía servicios
Amazon duplicó la cantidad de artículos elegibles para el beneficio de envío gratuito de dos días a 100 millones y envió más de 5.000 millones de artículos a los miembros Prime en 2017. También amplió su servicio de entrega más rápido a más ciudades, lo que requiere gastar dinero para construir la infraestructura y contratar a los empleados para realizar esos envíos.
Asimismo, la gigante del comercio electrónico agregó el servicio Prime mensual hace unos dos años como una forma de socorrer a los compradores de vacaciones o aquellos que no podían pagar la tarifa de US$99 de una vez.
