Thomas Bercovich, Co-Founder & CEO de Global66.
Aurelio Montes, Presidente de Viña Montes y expresidente de Vinos de Chile | ¿Cuál es su mirada de cómo hacer empresa en Chile? | |
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Thomas Bercovich Tanto en Chile como en cualquier parte del mundo, es esencial levantarse cada día con el propósito de construir y avanzar, afrontando nuestras responsabilidades independientemente de las circunstancias, y teniendo siempre en cuenta la realidad del país.En Chile, la perspectiva varía según la industria pero, en general — y más aún en el sector tecnológico, donde es posible escalar— es un mercado pequeño que puede complementarse con otros de Latinoamérica para lograr un TAM (Total Addressable Market) más grande. Incluso, con una visión más ambiciosa, como un escalón hacia el mercado global. | Aurelio Montes Siempre sobre la base de mucho trabajo e innovación. No hay que repetir lo que ya está hecho, demasiado trillado, sino buscar áreas donde hay pocas empresas o personas que estén actuando en lo estoy pensando emprender. Por lo tanto, tiene que haber una cuota importante de innovación. También debe haber una cierta base de capital, no se puede emprender solamente sobre la base de préstamos bancarios.Y mucho, mucho trabajo: trabajar sin cesar. Ese, desde mi punto de vista, es la clave del éxito. |
| ¿Qué visión tiene sobre el rol de Estado frente a las empresas? | |
Thomas Bercovich El Estado debería actuar como un catalizador y potenciador de las empresas. Es crucial que proporcione marcos regulatorios adecuados que permitan a las empresas, grandes y pequeñas, desarrollarse eficientemente y que dichos marcos evolucionen al mismo ritmo que la tecnología, para aprovechar sus beneficios y asegurar un terreno de juego equitativo para todos. Esto es particularmente desafiante en la industria financiera. Se mantiene un círculo cerrado de actores dominantes, dificultando la entrada de nuevos jugadores con potencial de impacto significativo. | Aurelio Montes Tienen que haber condiciones muy conocidas de antemano respecto a la legislación vigente, a las cortapisas que pueden haber —por ejemplo, en términos de sustentabilidad o impacto ambiental —y a lo tributario: debo saber exactamente a qué me enfrento si es que tengo éxito y rentabilidad, qué tipo de gravámenes habrá. Y el tema laboral también debe estar muy claro, para trabajar dentro de la ley sin perjudicar al sector trabajador.Pero lo fundamental son las reglas del juego; se habla mucho de la permisología, debe ser corta y muy clara. |
| ¿Qué opina de la rigidez y flexibilidad laboral? | |
Thomas Bercovich Así como hay personas y empresas a las que les acomoda la flexibilidad laboral, hay otras que requieren mayor rigidez por sus procesos, servicios y/o los productos que venden. En Global66 somos muy amigos del trabajo in situ porque creemos que 1 + 1 es 3 en este sentido. Cuando el trabajo es 100% remoto hay muchas cosas que no ocurren, y es imposible generar cultura a mediano o largo plazo. Aun así, también damos flexibilidad, dependiendo el rol que ejerza la persona dentro de la compañía. | Aurelio Montes Debe haber una cuota de libertad laboral, los trabajadores tienen que ganar sus puestos de trabajo en base a un esfuerzo honesto, dedicado, pero hay que cuidar también su seguridad social. Se tiene que respetar la calidad de vida de las personas, en la medida que eso no vaya en contrasentido con la estabilidad y el futuro de la empresa: que a esta no se les ponga una soga al cuello que les impida respirar, y que los trabajadores que tengan un cierto nivel de certeza en sus trabajos por la tranquilidad y futuro de ellos mismos y de sus familias. |
| ¿Es Chile un país laboratorio de prueba de modelos de negocios? | |
Thomas Bercovich Totalmente. Chile es un mercado chico, hay menos de 20 millones de habitantes. Es un país donde, en general, las cosas funcionan; aunque cada día menos que antes. Es un espacio bueno para probar un producto o servicio y proyectarlo para el resto de los países de Latinoamérica o el mundo. Lamentablemente, aún hay mucha burocracia y en eso necesitamos mucho apoyo estatal, eliminando las trabas que a veces no permiten el pleno desarrollo de los emprendedores. | Aurelio Montes En ciertos negocios, probablemente. En mi experiencia, yo fui un poco un laboratorio de un proceso totalmente distinto al que se vivía en Chile en mi rubro, el rubro vitivinícola, y fue positivo. En lo personal, tengo un ADN muy innovador, soy un poco “un laboratorio caminante” y no veo que el país tenga elementos contrarios a la innovación y el emprendimiento.Observo con mucha alegría que las generaciones jóvenes que hoy están saliendo de la Universidad son en gran medida gente emprendedora, que se anima, que se atreve, que se perfecciona, que viaja para perfeccionarse y vuelve con ideas muy innovadoras y en un porcentaje importante, exitosas; así que las condiciones están, y la gente joven las está aprovechando. |
| Si pudiera dar dos consejos al equipo económico del actual Gobierno, ¿cuáles serían? | |
Thomas Bercovich Por un lado, que hay que siempre ser pro-empresa, pro-emprendimiento, pro-innovación, pro-talento. Generar reglas del juego que mejoren las condiciones para la competitividad, para el ingreso de nuevos players que realmente se puedan desarrollar. Hoy, a nuestra economía la mueve el cobre; con visión de largo plazo debiésemos apuntar a que más adelante la mueva el talento humano, como lo lograron otros países pequeños, como Israel o Singapur.Ligado al punto anterior, es necesario invertir en educación de calidad en etapas tempranas. Enseñemos a todos los niños inglés y a programar desde kinder. Con eso, en 15 años eliminamos la pobreza y desarrollamos talento capaz de lograr que Chile se vuelva algún día un país desarrollado. | Aurelio Montes Yo diría que tener reglas claras en todos los ángulos que la empresa debe enfrentar. Me refiero a aspectos laborales; de sustentabilidad y de cuidado del medio ambiente; que estén las reglas tremendamente claras; que los trámites se minimicen realmente, no pueden ser ciertos los tiempos que toma hoy día emprender para cualquier persona, sea joven o no; y un régimen tributario acorde con las posibilidades de las empresas chilenas, con tasas conocidas —que uno sepa a lo que se está enfrentando— y que se puedan sobrellevar, no podemos estar en tasas tan altas como países desarrollados. |
| ¿Qué tres consejos básicos le daría a una persona para emprender un negocio y no fracasar en el intento? | |
Thomas Bercovich El primero es tener un modelo de negocio: tener muy claro cómo vamos a generar los ingresos, cómo serán los márgenes y que ese modelo de negocio tenga sentido. En relación a lo mismo, mantener los costos siempre muy controlados y menores a la competencia, porque en épocas de “vacas flacas”, quienes sobreviven son los capaces de servir a sus clientes con los costos más bajos posibles.Segundo, visión de largo plazo y foco para ejecutar la estrategia que uno se plasmó. Siempre van a haber distracciones y oportunidades que a uno lo desvían del foco y de la estrategia que se propuso inicialmente. Las buenas empresas toman años en construirse. No es algo inmediato. Hay que tener paciencia y ser constante y consistente para llegar a ese objetivo. Número tres, resiliencia. Es un camino muy duro, con muchos altos y bajos. Los que al final consiguen cosas potentes son los que logran sobrellevar todo ese proceso. | Aurelio Montes Primero, abordar temas que sean novedosos y no caer en lo que ya está hecho o trillado. Partir con alguna base de capital y de sustento para poder sostenerse comprando bienes productivos, o para contratar a un equipo lo suficientemente apto para lo que se está emprendiendo.Y trabajar. En mi experiencia, tengo más de 70 años, y una parte importante de mi propio éxito lo atribuyo a que he trabajado muy duro. El trabajo es una clave muy importante. No se puede ser exitoso sentado en un sillón o jugando tenis. Es la única forma, y es una bendición poder hacerlo, porque a uno lo mantiene tremendamente activo y ocupado. |