Actualmente, la formación académica y laboral de un profesional no termina al finalizar la carrera y conseguir un buen puesto de trabajo en una empresa reconocida. Es un proceso de toda la vida. A menudo, el desarrollo tecnológico, la globalización, las dinámicas del mercado y la creciente competitividad empresarial generan brechas de habilidades en las organizaciones que solo pueden ser superadas mediante la actualización permanente de conocimientos.
En un mundo que exige estar a la vanguardia debido a su rápida evolución en diversas áreas, la capacitación continua y las mentorías dentro de las organizaciones se han convertido en herramientas fundamentales para mantener el talento humano actualizado. Entendiendo que los colaboradores son el recurso más valioso de una empresa, de quienes depende la producción y el rendimiento interno de la organización.
Por ello, la educación continua, un proceso de aprendizaje que permite adquirir nuevas habilidades y conocimientos a lo largo de la carrera laboral, se ha vuelto imprescindible, explican los expertos. Dominga Auad, People & Culture Lead de Raven, -compañía experta en transformación digital- dice que contar con una cultura de capacitación, “permite tener un personal dispuesto a mentorear a sus compañeros, compartiendo sus conocimientos, lo cual genera sinergia en la forma de hacer las cosas, a su vez, proporciona un beneficio extra para la organización, porque las soluciones que ofrece al mercado van en línea con las nuevas tendencias y formas de hacer las cosas”.
“Permite también promover el desarrollo de la carrera profesional de los talentos con proyecciones de crecimiento. Es decir, además de adquirir mayores conocimientos en sus disciplinas, se puede propiciar el liderazgo entre los mismos talentos, asegurando una sucesión de liderazgo más fluida y eficaz, entregando nuevas oportunidades dentro de la compañía”.
Matilde Añazco, People & Culture Supervisor de KLog.co
Invertir en capacitación
Según el informe "The Future of Jobs Report" del Foro Económico Mundial, para 2025, la digitalización y automatización desplazarán 85 millones de empleos en todo el mundo. Además, cerca del 50% de las personas que mantengan sus puestos de trabajo en los próximos años necesitarán realizar cursos para reforzar sus competencias básicas.
En esa línea, la vocera de Raven habló sobre por qué es importante ver las capacitaciones como una inversión, ya que estas son tomadas como un beneficio altamente valorado en los colaboradores y a su vez, aportan sustancialmente al desempeño con el cliente. Entonces, según lo que explican los expertos, el crecimiento y la innovación empresarial dependen en gran medida del desarrollo continuo de los empleados. Las capacitaciones no solo mejoran las habilidades y conocimientos del equipo, también tienen un impacto directo en la productividad y el éxito de las empresas.
Además, Matilde Añazco, People & Culture Supervisor de KLog.co -empresa especialista en logística nacional e internacional- dijo que hoy en día, las empresas enfrentan diversos desafíos. “Aunque el contexto actual ofrece más herramientas para los talentos, es crucial enfocarse en las personas y sus deseos para su desarrollo de carrera. El aprendizaje continuo ayuda a retener el talento, aumentando la satisfacción y motivación, fortaleciendo la relación entre la organización y el colaborador, fomentando una cultura de apoyo y proporcionando claridad en los objetivos para alcanzar metas profesionales dentro de la empresa”, aseguró la experta.
Cultura de capacitación continua en la práctica
Para fomentar una cultura de aprendizaje continuo y mentoría efectiva, las empresas deben integrar programas estructurados que desarrollen tanto habilidades técnicas como cognitivo-conductuales, denominadas power skills. “Esto incluye ofrecer acceso a plataformas de e-learning, organizar programas formales de coaching con facilitadores expertos y establecer políticas que promuevan la participación activa en el desarrollo profesional”, comentó Mauricio Peñafiel, CEO & Founder de Lifebox -empresa de capacitaciones en power skills-.
Dominga Auad destacó que las capacitaciones ofrecen a los colaboradores la oportunidad de adquirir nuevas habilidades y mejorar las existentes, lo que les hace sentir que están creciendo y desarrollándose dentro de la empresa. Este enfoque refuerza el compromiso de los empleados y fideliza a los clientes internos, incrementando su satisfacción con la empresa.
Para lograr este objetivo, la experta en Recursos Humanos entregó una serie de estrategias que las empresas pueden implementar:
Desarrollar programas de mentorías:
Esto aplica para nuevos miembros de equipo desarrollados y gestionados por personas actuales, esto permite inicialmente garantizar a los clientes que los entregables van a ser con la calidad planteada en la promesa de valor.
Tener a disposición plataformas:
Son valoradas por los miembros del equipo donde haya oferta de capacitaciones que vayan alineadas con los objetivos de su desarrollo profesional, esto permite que las personas tengan mucho más claro cuál es el norte dentro de su rol y proyección.
Eventos de Networking interno:
Mediante eventos sociales y profesionales donde los miembros del equipo puedan conectarse y compartir experiencias.
Alineamiento con la evaluación de desempeño:
Donde el líder le plantee a su liderado una serie de capacitaciones que ayudará a impulsar su carrera profesional dentro y fuera de la empresa, estos entrenamientos pueden ser soft y hard skills.
