Luego de los masivos y prolongados cortes de luz que afectaron a las zonas centro y sur del país producto del temporal a inicios de este mes, lo que dejó a miles de clientes sin suministro eléctrico durante varios días, Grupo Saesa indicó que ya comenzaron las compensaciones con descuentos en boletas.
El grupo que controla las distribuidoras
Saesa, Frontel y Luz Osorno, las cuales operan en el sur del país, aseguró que "ya estamos aplicando en las boletas de nuestrps clientes residenciales un descuento legal por horas sin luz, junto con un descuento voluntario que va más allá de lo establecido en la legislación, como parte de na compensación extraordinaria por los recientes cortes de electricidad".
Este descuento, recalcó la compañía en un comunicado, y llegara a todos nuestros clientes residenciales afectados, sin considerar un mí nimo de horas sin luz".
"Nuestra voluntad es que cada uno de ellos reciba un pago desde el primer minuto de interrupcio n de nuestro servicio de distribución", subrayó.
Por otra parte, la empresa aseguró que ha reforzado sus canalaes de atención, para responder a reclamos de los clientes ante pérdida de medicamentos, alimentos y equipos dañados, los cuales "estamos resolviendo, considerando las particularidades de cada caso, enfocándonos en dar respuestas con la mayor agilidad posible".
