El comercio electrónico transfronterizo se ha convertido una vía estratégica para que las empresas chilenas y latinoamericanas exploren nuevos mercados, incrementen su base de consumidores y fortalezcan su presencia internacional. Según cifras de Statista, este segmento alcanzó un valor de USD 1,976 billones en 2024, representando el 31,2% de las ventas globales en línea. Para 2025, se proyecta un crecimiento del 19%, consolidando su relevancia en el panorama del comercio digital.
En este contexto, una startup chilena, LAP Global, especializada en e-commerce cross-border, ha trabajado en impulsar la incursión de más de 120 marcas de la región en marketplaces internacionales como Amazon, Mercadolibre, eBay y Walmart durante el último año.
Una puerta al mercado internacional
“El interés por el e-commerce transfronterizo está creciendo porque las empresas buscan ampliar su alcance, diversificar sus ingresos y fortalecer su imagen a nivel global. Además, los consumidores internacionales valoran productos únicos y de calidad que caracterizan a nuestra región”, explicó Nicolás Leal, CEO y cofundador de LAP Global.
Leal destacó que el ingreso a marketplaces internacionales depende de múltiples factores, como el tipo de producto, su preparación y el soporte con el que cuente la empresa. LAP Global se enfoca en centralizar y automatizar procesos claves del comercio electrónico transfronterizo. “Ofrecemos a las empresas la posibilidad de gestionar productos, inventarios y pedidos en diversas plataformas desde una única interfaz, optimizando la eficiencia operativa”, señaló.
Claves para un ingreso exitoso
Según el ejecutivo, el primer paso es evaluar si los productos cumplen con los estándares y la demanda del mercado objetivo. Esto incluye desde análisis de mercado hasta ajustes en precios, empaques y etiquetas para alinearse con las normativas y expectativas culturales del país destino.
“La creación de listados efectivos con imágenes y descripciones adecuadas es esencial para mejorar la visibilidad en los marketplaces”, explicó Leal. Adicionalmente, temas como logística y envíos son determinantes en el éxito del comercio transfronterizo. LAP Global colabora con socios como Fulfillment by Amazon (FBA), Melonn, FedEx y DHL, facilitando la planificación y ejecución de envíos internacionales.
Promoción y análisis: la clave para destacar
Una vez operando en plataformas internacionales, las empresas deben invertir en estrategias de marketing. “Utilizamos inteligencia artificial para crear campañas y optimizar la inversión publicitaria dentro de los marketplaces. Además, es crucial monitorear métricas como ventas, opiniones y rendimiento de productos para ajustar estrategias según sea necesario”, indicó Leal.
Para el CEO de LAP Global, el comercio transfronterizo es una oportunidad clave para que empresas chilenas y latinoamericanas consoliden su presencia en mercados clave como Estados Unidos, Canadá y México. “Hemos visto cómo cientos de empresas han superado barreras logísticas, técnicas y culturales para posicionarse con éxito. El futuro del e-commerce transfronterizo promete grandes oportunidades y es fundamental que las empresas sepan cómo aprovecharlas”, concluyó.
