En las oficinas de hoy, las corbatas ajustadas y las jerarquías inflexibles han ido perdiendo protagonismo frente a los líderes que priorizan la flexibilidad, la transparencia y la colaboración. Los Millennials, nacidos entre 1981 y 1996, son quienes están asumiendo el control de liderazgo en las organizaciones, trayendo consigo una mirada y una gestión distinta a la de sus predecesores.
Pero, ¿cómo impacta realmente su liderazgo en las empresas y en la convivencia con otras generaciones? El “informe Big Ideas: 15 tendencias que definirán 2025” de LinkedIn reveló que esta generación ya ocupa puestos de liderazgo en las compañías, pero con un estilo de gestión que rompe con la imagen tradicional del CEO -Director Ejecutivo o Director General-.
Solo basta ver las últimas dos décadas, donde el mundo ha sido testigo de grandes historias de éxito de fundadores que redefinieron sus industrias. Por ejemplo, Mark Zuckerberg transformó Internet con la creación de Meta (antes Facebook) desde su dormitorio en Harvard. Brian Chesky revolucionó la hospitalidad con Airbnb. Y, en otro contexto, Amancio Ortega convirtió una tienda de Zara en La Coruña en el gigante textil que hoy es Inditex.
El cambio no ha sido sutil. Mientras los líderes de generaciones anteriores veían en la permanencia y la estabilidad laboral un sinónimo de éxito, los Millennials priorizan el propósito y la innovación. Los expertos en Recursos Humanos explican que su gestión se basa en la comunicación abierta, en modelos de trabajo híbridos y en la medición del rendimiento por resultados, no por horas de presencia en la oficina.
Sin embargo, esta nueva manera de liderar también enfrenta desafíos, la convivencia con generaciones que aún prefieren estructuras más convencionales ha generado tensiones en algunas organizaciones. Adaptarse a un entorno en el que conviven distintos estilos de trabajo y expectativas laborales requiere de estrategias bien definidas para evitar fricciones. La pregunta clave es: ¿cómo lograr un equilibrio entre la experiencia de los líderes tradicionales y la visión disruptiva de los Millennials?
¿Qué pueden hacer las empresas para facilitar la transición?
Para evitar fricciones y potenciar el liderazgo Millennial, Carolina Varela, Directora de Servicio y Calidad Adecco -empresa multinacional que ofrece servicios de consultoría y gestión de talento-, recomienda algunas de las medidas que fomentan la integración de estilos de trabajo:
Programas de mentoría intergeneracional: Permiten que los líderes senior y los Millennials intercambien conocimientos y perspectivas.
Capacitación en liderazgo multigeneracional: Ayuda a los nuevos líderes a gestionar equipos diversos y a mejorar sus habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
Flexibilización de estructuras organizacionales: Facilita la adaptación de los distintos estilos de liderazgo y promueve una mayor colaboración entre generaciones.
Uso de tecnología para optimizar procesos: La digitalización no solo mejora la eficiencia, sino que también reduce la carga operativa de los equipos.
Un nuevo modelo de liderazgo: más humano y flexible
Carolina Varela explica que el liderazgo de los más jóvenes es más participativo y centrado en el bienestar de los trabajadores. "Han sido los principales impulsores del trabajo remoto y la flexibilidad laboral. Para ellos, la productividad se mide por resultados, no por la cantidad de horas en la oficina", señala.
Este cambio tiene un impacto directamente en la retención del talento. Las empresas que adoptan estas prácticas han visto un aumento en el compromiso y la satisfacción de sus empleados.
"Ellos buscan organizaciones alineadas con sus valores y con un impacto positivo en la sociedad. Su liderazgo promueve la transparencia y la participación de los equipos en la toma de decisiones".
Carolina Varela, Directora de Servicio y Calidad Adecco
El uso de la tecnología es otro aspecto clave. María Ignacia Osses, Product Manager de Consultoría en Trabajando.com, agrega que estos líderes han digitalizado los procesos de gestión y comunicación. "Plataformas como Slack o Trello permiten que los equipos trabajen de manera ágil y colaborativa. La tecnología es un aliado fundamental en su estilo de liderazgo", explica.
Además, otro punto relevante es la preocupación por el bienestar. “Mientras que antes el foco estaba en los resultados y el cumplimiento de objetivos, los líderes Millennials han puesto sobre la mesa la importancia de la salud mental, la conciliación entre vida laboral y personal, y la necesidad de generar espacios de trabajo más humanos”, dijo Francisca Melo, jefa de Marketing y Comunicaciones del Grupo de Empresas Teamwork -plataforma de gestión de proyectos que ayuda a los equipos a trabajar de manera más eficiente-.
Esto ha llevado a muchas empresas a replantear sus políticas internas, apostando por modelos más flexibles, diversos y con beneficios que promuevan la calidad de vida y un liderazgo basado en la empatía, mencionó la experta.
El reto de liderar equipos multigeneracionales
Si bien el liderazgo Millennial ha traído avances, también enfrenta resistencias y desafíos. Uno de los mayores retos es la convivencia intergeneracional dentro de las organizaciones. Según Varela, "las expectativas laborales varían entre generaciones. Mientras que los más jóvenes buscan autonomía y desarrollo profesional, los colaboradores de mayor edad valoran la estabilidad y el reconocimiento a su trayectoria".
En este contexto, el rol de este líder joven es encontrar un equilibrio que motive a ambos grupos. La resistencia al cambio es una barrera frecuente, y para superarla, es fundamental que los nuevos líderes implementen transformaciones de manera progresiva, involucrando a todos los miembros del equipo. A esto, Varela entregó las siguientes recomendaciones:
Fomentar una cultura de respeto e integración: Las diferencias generacionales pueden ser una fortaleza si se gestionan adecuadamente. Es clave promover un entorno donde todas las generaciones se sientan valoradas, comprendidas y puedan aportar sus perspectivas. “Esto se logra mediante espacios de diálogo, mentoría intergeneracional y una comunicación clara que refuerce la colaboración”, señaló la experta.
Personalizar beneficios y esquemas laborales: No todas las generaciones buscan lo mismo en una empresa. Mientras los más jóvenes valoran el desarrollo profesional, la autonomía y el aprendizaje continuo, los colaboradores de mayor edad suelen priorizar la estabilidad y el reconocimiento de su trayectoria. “Diseñar políticas laborales flexibles, que respondan a las necesidades de cada grupo, mejora el compromiso y la satisfacción en el trabajo”, recomendó Varela.
Implementar estrategias de capacitación continua: La digitalización ha cambiado la forma en que trabajamos, pero la velocidad de adopción de nuevas tecnologías varía entre generaciones. “Para evitar brechas digitales, las empresas deben ofrecer programas de formación que permitan a todos los colaboradores adquirir habilidades tecnológicas sin dificultad”, finalizó la vocera de Adecco.
