Asociación Nacional de Funcionarios (ADF) del Sernac
La Asociación Nacional de Funcionarios (ADF) del Sernac
se declaró en estado de alerta y movilización, denunciando una serie de situaciones e irregularidades que afectan "el buen desempeño del servicio e impacto en sus personas funcionarios".
Francisco Bustamante, presidente de la ADF hizo un llamado al Presidente, Gabriel Boric y al ministro de Economía, Nicolás Grau, para que le soliciten la renuncia al director nacional del Sernac, Andrés Herrera, argumentando que "esta poniendo en riesgo la credibilidad de la institución".
"Nos duele como han destruido nuestra cultura organizacional y nuestro compromiso, ya no dan ganas de llegar a trabajar debido al ambiente laboral y al maltrato que estamos sufriendo", dijo.
En concreto, los funcionarios se reunieron durante la mañana en La Moneda para hacer entrega de una carta al Presidente denunciando una serie de afectaciones al quehacer institucional para "el eficaz cumplimiento del mandato ciudadano y de gobierno".
Entre los principales puntos, acusan un diálogo infructuoso: "durante los últimos dos años, hemos sostenido conversaciones con la dirección del Sernac y sus distintas jefaturas de confianza (gestión de personas, jefatura de gabinete, subdirectores, entre otros), sin que esto se haya traducido en mejoras concretas en la calidad de vida funcionaria".
Argumentan que, pese a la firma de un protocolo junto a la ANEF y con presencia del Servicio Civil, hasta el momento no ha existido avance alguno en sus productos entregables. Además, denuncian la eliminación de instancias de participación funcionaria, como comités y mesas de trabajo.
En el escrito también señalan la existencia de múltiples denuncias en el marco de la Ley Karin por maltrato y acoso laboral: "muchas de ellas dirigidas a cargos de confianza de la administración, sin que hasta ahora se haya dado respuesta efectiva".
En concreto, indican que hay al menos cuatro denuncias bajo la Ley Karin contra el subdirector jurídico, sin garantía de imparcialidad en los sumarios respectivos y con respaldo público al denunciado, "otorgándole subrogación y vocería frente a medios de comunicación".
Asimismo, se registraron diversas denuncias por maltrato laboral bajo la Ley Karin contra el jefe de comunicaciones, "quien ha hostigado a funcionarios, incluyendo a un dirigente sindical". De esta forma, acusan incumplimiento del procedimiento interno, así como de las directrices del Servicio Civil, vulnerando los principios y lo establecido en la Ley Karin.
Además, los funcionarios acusan que se han implementado criterios discrecionales por parte de la jefatura del departamento de comunicaciones y la dirección nacional, que afectan la tramitación de reclamos ciudadanos, impidiendo "su derivación a proveedores (caso Apagón) generando estudios paralelos sin sustento ni fundamento que desinforman a la ciudadanía. No respetando la certificación ISO y generando desconfianza en la información institucional y productos pocos confiables, que además perjudican las relaciones de clima y trabajo entre equipos y jefaturas y obstaculizando el acceso a la información de las personas usuarias".
Dentro de estas denuncias, también señalaron amedrentamiento al ejercicio sindical, acusando cuestionamientos constantes a su labor dentro del Servicio. Además, denunciaron una crisis interna en la dirección, con conflictos en el equipo directivo y acusaciones en la Contraloría, junto con una falta de liderazgo del director nacional.
Asimismo, acusaron arbitrariedad en la gestión de personal, con cambios de cargos sin justificación técnica, reestructuración del organigrama sin consulta y reducción de grados a funcionarios con amplia trayectoria, decisiones luego revertidas por tribunales y cuestionaron la falta de transparencia y comunicación interna.
De esta forma, terminaron el escrito señalando que "hacemos un llamado urgente a las autoridades superiores pertinentes para abordar esta crisis y detener el progresivo deterioro de nuestra cultura y clima organizacional", y amenazaron con que si no son escuchadas las demandas "intensificaremos nuestras acciones de movilización".
