Transacciones en línea avanzan con fuerza frente al clásico pago de las cuentas por ventanilla

SANTIAGO.- Según el estudio “Soy Digital 2011”, que describe la experiencia de consumo de internet durante el año pasado, 28% de los 8 millones de usuarios de internet en Chile utiliza este medio para pagar sus cuentas.

La tendencia es confirmada por la Cámara de Comercio de Santiago, que explica que según la encuesta en Chile del World Internet Project 2010, 14% de los usuarios de Internet, al menos de la Región Metropolitana, declara pagar sus cuentas en línea, al menos una vez por mes, lo que representa alrededor de 1,4 millones de personas en todo el país.

Ventajas del permiso de circulación en línea

En plena etapa de renovación de los permisos de circulación, internet también tiene algo que ofrecer. Según Alejandro Frías, creador de Permisosdecirculacion.cl, “en los últimos dos años, se observa una tendencia al alza para realizar el trámite del pago del permiso de circulación, y adquisición del seguro obligatorio de forma online. De hecho en nuestra página, con comparación al año pasado y hasta la fecha, hemos aumentado en 20% las transacciones de este trámite”.

Las ventajas del pago online son evidentes: tiempo, dinero en traslados, e incluso ahorro en los pagos. Frías agrega que “el costo de los seguros obligatorios vía internet llega a ser hasta 11% más barato que pagarlo 'en persona', por lo que el trámite online también es beneficioso para el bolsillo”.

En “Soy Digital 2011”, se advierte que un 58% de los early adopters –usuarios que representan el comportamiento que los usuarios de internet tendrán a futuro– utiliza internet para pagar cuentas. Según Carolina Morales, gerente general de MisCuentas.com, “esto quiere decir que en los próximos años debiera haber un crecimiento exponencial en el uso de internet para el pago de cuentas”.

En Miscuentas.cl, durante 2011 las transacciones aumentaron en 30% con respecto a 2010 y se estima que aumenten en un 35% para 2012 respecto al año pasado. La ejecutiva reitera que “existe una tendencia al alza en las transacciones, dados nuestros números en la empresa y también del mercado”.

Entre las boletas más pagadas en dicho sitio, figuran las de autopistas y las cuentas de telecomunicaciones, seguidas por cuentas de servicios básicos como el agua, la luz o el gas. “Hoy, el pago de cuentas en forma presencial aún supera al pago online, pero estimamos que en los próximos años el pago de cuentas online superará al físico, a medida que disminuya la brecha digital, tanto en conexiones hogareñas como en el uso de internet móvil”, concluye Morales.