Improvisadas oficinas en los hogares, clases a distancia y una explosión en el e-commerce, son algunos de los cambios en las rutinas de los chilenos que han venido de la mano con la llegada del covid-19 en marzo, a lo que se suma la adaptación de las personas para compatibilizar sus tiempos de ocio con el encierro. Y ahí es donde las redes sociales han jugado un rol clave.
El crecimiento de uso y descarga de estas aplicaciones ha sido exponencial en estos meses, y a los ya tradicionales Instagram, Facebook, Youtube o Twitter, se ha incorporado un nuevo actor, que ya se metió entre las cuatro redes sociales más populares del país. Se trata de TikTok.
La App china de difusión de videos cortos que cuenta con un algoritmo de personalización que muestra el contenido de entretenimiento más relevante para sus usuarios, ha sido este año la aplicación más descargada del mundo, con más de 800 millones de usuarios, y en Chile el número alcanza cerca de los 3 millones. Comenzó conquistando exclusivamente a la llamada generación Z -aquellos que nacieron cerca del año 2000- y lentamente ha ido creciendo en otras audiencias.
Si bien su popularidad crece, TikTok no ha estado exenta de polémica. En Estados Unidos enfrenta 19 demandas colectivas por reclamos de que la aplicación registra ilegalmente imágenes de escaneo facial de niños y envía información confidencial sobre usuarios adultos a China, por lo que se encuentra bajo una nube de sospechas en todo el hemisferio occidental, apuntando a que sería peligrosa para los consumidores.
Aunque ByteDance -compañía desarrolladora de TikTok- ha rechazado las afirmaciones de que la App es controlada por el Gobierno chino o de que los datos de los usuarios están en riesgo, se ha enfrentado a un fuerte escrutinio por parte de los reguladores de EE.UU. y Europa. De hecho, el Presidente estadounidense, Donald Trump, amenaza con prohibir dicha aplicación en su país, alimentando de paso las tensiones con China.
Según un estudio liderado por la agencia Jelly, en Chile durante la pandemia las descargas de TikTok registraron una explosión. De los 400 entrevistados, de entre 15 y 45 años que han usado la aplicación, el 68% confirmó haberla descargado durante los meses de encierro, y el 42% afirmó dedicarle en promedio entre 30 y más de 50 minutos diarios a la plataforma (ver gráficos más abajo).
Asimismo, TikTok se posicionó como la cuarta red social más utilizada en el país, tras Instagram. Facebook y Youtube. "Durante estos meses de pandemia, un 52,3% de los encuestados afirmó haber usado redes sociales por más de 5 horas al día. La cifra crece a un 58,5% si hablamos solo de la generación Z. Y si bien Instagram sigue siendo la red social, TikTok irrumpió con fuerza para ubicarse en el cuarto lugar, acercándose paulatinamente a Facebook y Youtube", afirmó Manu Chatlani, director ejecutivo de Jelly.
Por otro lado, de acuerdo con el estudio, el principal contenido que suben los usuarios a la aplicación son memes, seguido de bailes, historias, y contenido relacionado con cocina.
Además, el horario en que más se utiliza TikTok en Chile es entre las 19:00 horas y las 00:00 horas, y entre las 01:00 horas y las 06:00 horas, es el periodo en el que los usuarios menos revisan la aplicación.
Según el análisis de Jelly, las marcas que apuestan por subir contenido a esta App. "Cuando las marcan entran a TikTok y deciden dejar la lógica de los avisos para pasar a apostar a la creatividad y generar contenido entretenido y alucinante, hacen que pase algo. De un momento a otro, son percibidas como marcas un poco más lúcidas y cercanas".
Asimismo, en el país TikTok permitió la detención de un hombre de 61 años acusado de abusar sexualmente de la nieta de 11 años de su pareja. Los hechos fueron conocidos luego de que la hermana de la víctima grabara al imputado cometiendo el supuesto abuso y subiera el video a la aplicación.
¿Cuántos minutos al día ves, en promedio, tiktoks sin parar?
