Centros de esquí abren al público: Cómo están operando y las proyecciones de la industria para la temporada 2021

Junto con la salida de cuarentena de varias comunas de la Región Metropolitana, además de las nevadas que se han registrado los últimos días, y tras varios meses de incertidumbre, los centros de esquí de la zona central anunciaron su reapertura para esta temporada 2021. En ese sentido, tanto El Colorado, como Valle Nevado, Parque de Farellones, entre otros, modificaron sus reglamentos y ajustaron sus aforos para poder recibir a visitantes este invierno.

Además, en vista de que por estos meses durante el año pasado se intensificaron las restricciones debido a la crisis generada por la pandemia, diversos actores del rubro manifestaron su optimismo ante esta nueva oportunidad.

Así, James Ackerson, presidente de la Asociación de Centros de Ski de Chile (Aceski), aseguró que desde el gremio "están muy esperanzados con las decisiones que están tomando las autoridades en este momento, y nosotros estamos con expectativas de tener una temporada prácticamente normal en términos de flujo de público, el tema de la pandemia ha provocado que haya un interés acumulado, una ansiedad de circular, que hace que la gente quiera salir con su esquí o snowboard".

Asimismo, Carolina Emhart, directora comercial & marketing de Andacor, empresa que encargada de las operaciones de El Colorado y Parque de Farellones, aseguró a Emol que esperan una buena temporada, "con una mayor afluencia de público, sobre todo en los días de semana, ya que hoy pueden hacer teletrabajo y los niños sus clases online", y resaltó que "debido a la exitosa campaña de vacunación que se ha llevado, a los protocolos que las personas ya lo tienen más interiorizado, sin duda esperamos que sea considerablemente una mejor temporada".

En esa misma línea, y considerando que Valle Nevado abrirá sus puertas a partir de hoy, Ricardo Margulis, gerente general del centro expresó una postura similar a este medio, puesto que desde su perspectiva, esta "será una buena temporada, tuvimos nevadas los últimos días y estamos fabricando nieve para poder empezar este invierno de la mejor manera y tener una revancha".

Dado que los deportes en la nieve son los protagonistas de las vacaciones de invierno, el Parque de Farellones no "está operando como un año normal", indicó Emhart, y explicó que los protocolos establecidos son los mismos que implementaron en 2020, como "el uso de mascarilla obligatorio, distanciamiento físico, los restaurantes operarán en terrazas y modalidad delivery también, además los espacio cerrados serán con aforo y estaremos sanitizando los andariveles y espacios cerrados constantemente".

Además resaltó que tales medidas fueron acordadas en conjunto Aceski y las autoridades de Gobierno, por lo que confían en que "volverá a funcionar bien, ya que no tuvimos contagios, ni por parte de los clientes, ni por los colaboradores". De esta manera, este centro estará abierto a partir de este jueves y hasta el domingo, posteriormente entrará en funcionamiento a partir del miércoles 7 de julio y por todo el mes.

Por otro lado, se espera que La Parva abra el 5 de julio, y a partir de hoy miércoles abren a público los centros El Colorado y Valle Nevado, y conforme a lo expuesto por Margulis respecto de este último recinto, "los aforos están definidos por cada centro invernal por la capacidad de elevar personas en sus andariveles. Nosotros partiremos con un aforo reducido - menos del 30%- los primeros días. Posteriormente, iremos aumentando el aforo, donde tenemos la capacidad de ir más allá del doble de esas cifras".

Sumado a esto, se exigirá una inscripción previa en su sitio web, a fin de incentivar la trazabilidad, mientras que restaurantes y bares se mantendrán cerrados, a la espera de que en las próximas semanas se pueda abrir de manera paulatina y con las medidas sanitarias necesarias. Cabe resaltar que en este recinto también rige la normativa impulsada por Aceski, la que fomentará la venta de tickets online, además de la separación entre vehículos en estacionamientos, el uso de baños con aforos limitados, la verificación de mascarillas, entre otros.

Bajo este escenario, el avance en el proceso de vacunación y la instauración del pase de movilidad son algunas de las herramientas que les han permitido iniciar este proceso de reactivación, además de los desconfinamientos.

No obstante, Ackerson advirtió que si bien se exigirá contar con el certificado a las personas que deseen esquiar, la idea es ir más allá, en el entendido de que durante la etapa de Transición hay cuarentena los fines de semana. Por ello, declaró que actualmente buscan ampliar el uso del pase para los sábados y domingos, en el entendido de que "es esencial para los centros que podrían estar temporalmente en fase 1 o en fase 2 los fines de semana, sin duda este es un negocio estacional que tiene 120 días de duración los fines de semana y feriados son absolutamente esenciales para la supervivencia de nuestra industria, y cuando uso la palabra sobrevivencia lo digo muy seriamente".

En relación esto último, la representante de Andacor, dijo que al tratase de "un deporte individual, al estar aire al aire libre, y con los aforos, las medidas y los protocolos que estamos teniendo, esperamos que nos permitan abrir y el plan Paso a Paso fomente la vida al aire libre, la apertura de parques, la apertura un poco del Turismo, así que lo vemos con buenos ojos, hemos tenido buena allegada con el Gobierno, estamos esperando las notificaciones o autorizaciones formales".

Respecto de eventuales descuentos para atraer a la audiencia, si bien el presidente de Aceski aseguró que existe una "demanda que está acumulada", también declaró que, tal como el año pasado, se entregarán "descuentos muy significativos a todas las personas que compran packs de tickets y que compran pases de temporada".

De esta manera, en El Colorado y Parque Farellones habilitarán un sistema 2x1 en boleterías este miércoles, jueves y viernes a través de la boletería física, mientras que en lo que respecta al sitio web, se hará un descuento del 40% para los mismos días.

"Lo importante es que hemos creado productos más flexibles, dada toda la pandemia, entonces si tú puedes trabajar dese acá arriba, si los niños pueden asistir a clases conectados y en la tarde esquiar, tenemos unos paquetes súper atractivos, con alojamiento, con ticket, con clases de esquí para los niños en la tarde, con delivery de comida", aseguró Emhart.

Por su parte, desde Valle Nevado afirmaron que "el foco este invierno será el mercado local", y de acuerdo a Margulis, "para ellos hemos dispuesto de promociones y productos muy atractivos, donde hemos visto una excelente recepción en la venta de tickets, especialmente desde que anunciamos que abriríamos".

Al igual que en otros sectores de la economía chilena, la escasez de trabajadores y las dificultades para encontrar personal calificado también afectaron a esta industria, especialmente en lo que respecta a la zona centro de nuestro país.

Materia que fue abordada por Ackerson, quien sostuvo "al igual que todas las industrias, tenemos la sensación de que hay trabajadores que han elegido aprovechar los bonos que ha dado el Estado y eso ha impedido que vuelvan a trabajar. En el caso regional vemos mucho menos de eso, los centros regionales tienen rotación de personal mucho más bajos que los centros en la Región Metropolitana y también ellos en general contratan números bastante más altos que en los centros regionales, y creo que sí están afectados".

No obstante, dijo que "todos los centros han hecho esfuerzos para asegurar que cuentan con el personal necesario porque no aguantan otra temporada sin trabajar y la otra cosa que era tema en su momento para los centros de esquí en la zona centro en particular era el tema de tener trabajadores que viven en comunidades que están en fase 1, pero eso ya estaba resuelto con el pase de movilidad y las solicitudes para trabajadores esenciales".

Por último, la portavoz de El Colorado y Parque de Farellones, afirmó que "además de ser difícil conseguir mano de obra porque algunos han migrado a otros rubros a otras industrias, también es más difícil y es más caro por todas las exigencias que tiene la pandemia y todo el cuidado que tenemos que tener las empresas con los colaboradores, finalmente ellos son lo más importante dentro de una organización, sin ellos el centro no podría abrir".