Hablar de sostenibilidad y responsabilidad social empresarial usualmente se asocia a grandes compañías que disponen de los recursos necesarios para implementar medidas que vayan en esta dirección.
Sin embargo, las Pymes también pueden beneficiarse de estas políticas ya que, aunque su implementación responde a una demanda ética y social, también genera ventajas competitivas y operacionales según explican los expertos.
“La sostenibilidad mejora la competitividad, reduce costos y abre nuevas oportunidades de negocio. Además, genera confianza en clientes y por sobre todo en los inversionistas”, dice Ángelo Cares, CEO de Sparx, firma global de logística.
Francisco Balmaceda Rojas, ejecutivo de Innovación Abierta de OpenBeauchef de la Universidad de Chile, dice en tanto que integrar la sostenibilidad en el modelo de negocios “permite orientar la estrategia en base a un mandato y no como acciones opcionales dentro de la gama de actividades propias de una pyme”.
En ese sentido, Balmaceda asegura que implementar estas medidas permite además cumplir con las instancias normativas y tener un mayor acceso a los mercados, puesto que “cada vez más regulaciones exigen prácticas sostenibles. Adaptarse desde el inicio evita sanciones y facilita la exportación a mercados con altos estándares ambientales y sociales”.
También impacta en la reputación y diferenciación. “Los consumidores valoran cada vez más a empresas responsables. Una pyme con un enfoque sostenible mejora su imagen y atrae a clientes leales”.
Finalmente, tiene beneficios en materia de eficiencia y reducción de costos. “Implementar prácticas sostenibles, como la eficiencia energética o la reducción de residuos, disminuye costos operacionales en el mediano y largo plazo”, agrega.
Las barreras que enfrentan las Pymes
Aunque las ventajas son variadas, lo cierto es que las Pymes enfrentan diferentes barreras a la hora de implementar la sostenibilidad y responsabilidad social, siendo los escasez de recursos la más relevante.
“Las principales barreras son quizás la falta de recursos, el acceso a conocimiento especializado y la presión por ser rentables a corto plazo. Sin embargo, con tecnología y estrategias inteligentes, es posible ser sostenible sin afectar la eficiencia operativa”, sostiene el CEO de Sparx.
A esos desafíos, Balmaceda agrega que también afecta la falta de personal especializado, la dificultad para acceder a proveedores sostenibles, y la resistencia al cambio en favor de la solvencia de la empresa.
Cómo ser más sostenible siendo Pyme
Pese a todo, implementar acciones sostenibles y responsables con la sociedad es posible incluso siendo Pyme. Para lograrlo, indica Ángelo Cares, es necesario “optimizar el consumo energético, reducir residuos, digitalizar procesos, trabajar con proveedores responsables y generar impacto en la comunidad”.
Para Francisco Balmaceda, la estrategia debe comenzar por “conocer la situación base actual: la demanda de recursos naturales, energéticos y la posterior generación de residuos, identificarlos y establecer estrategias para disminuir el impacto”.
“Para ello generar métricas representa una primera acción para conocer la situación base y luego plantearse objetivos medibles y abordables, los cuales deben estar alineados con la estrategia comercial de la pyme”, añade.
Asimismo, destaca la importancia de “optimizar procesos de producción para bajar el consumo de energía e implementar economía circular en sus procesos. Por ejemplo, una práctica que va alineada es digitalizar procesos y evitar excesiva impresión de documentos, revisar la cadena de suministro fomentando el transporte y logística sostenible”.
“Además, trabajar en conjunto con la organización, concientizando acerca de la importancia de implementar medidas pro-sostenibilidad y consensuar una cultura común es clave para lograr el compromiso con las metas que se planteen. Una pyme requiere la participación de todos para cumplir con los objetivos de sostenibilidad que se planteen”, prosiguió.
Y por último, sentenció, “es imprescindible trabajar en conjunto con la comunidad local, dado que implementar mejoras dentro del espacio local, no solo representa un valor comunicacional, sino que una medida de incentivo al logro de mayores expectativas”.
