LONDRES.- Tras tres días de retrasos y anulaciones por un problema informático, British Airways preveía el martes un servicio normal, aunque muchos pasajeros seguían sin sus equipajes y la imagen de la aerolínea británica salió muy dañada.
"Nuestro sistema informático está plenamente operativo y vamos a operar todos los vuelos programados en [los aeropuertos londinenses de] Heathrow y Gatwick el martes 30 de mayo", anunció la aerolínea en un comunicado.
El último aeropuerto en el que el lunes persistían los problemas era el de Heathrow, el mayor de Europa con 75 millones de pasajeros en 2016.
En una semana de vacaciones escolares en el Reino Unido, la aerolínea avisó que "el proceso de reunir los equipajes con sus propietarios en todo el mundo podría llevar algo de tiempo".
"Seguimos trabajando para hacer llegar los equipajes retrasados a los clientes lo más rápidamente posible", añadieron.
La avería, atribuida a un apagón eléctrico que las compañías suministradoras del servicio niega, ocurrió el sábado por la mañana, e inutilizó totalmente el sistema de British Airways en 170 aeropuertos de 70 países, aunque los más afectados fueron los de Londres.
En total, según cifras aportadas por el director ejecutivo de la aerolínea, el español Álex Cruz, fueron 75 mil los pasajeros que se vieron afectados por este malware.
Cruz ahora deberá enfrentar demandas de dimisión. Los sindicatos atribuyeron la avería a la deslocalización a India de gran parte del equipo informático.
