PedidosYa Market: el mercado de los e-groceries sigue creciendo en Chile
Con presencia de Iquique a Puerto Montt, la compañía se ha convertido en una alternativa innovadora y sustentable para las compras diarias, ofreciendo una variedad de más de 5 mil productos.
05 de Noviembre de 2024 | 16:19 | Por Natalia Munar Herrera, eed de Emol
Diversos acontecimientos vividos en los últimos años, como la pandemia, cambiaron las reglas del juego respecto a cómo las personas consumen. La industria de los e-groceries, una alternativa de consumo donde los productos de supermercado se adquieren mediante plataformas digitales, sin duda fue una de las que más crecimiento tuvo.
Durante el último año móvil, esta industria creció un 23,5%, alcanzando una facturación de $1.072.132 millones de USD, según NielsenIQ Chile. Dentro de este panorama, los supermercados digitales como PedidosYa Market han ganado cada vez más protagonismo. De acuerdo con la empresa, actualmente, cuentan con 28 locales en el país que cubren el 80% de la población desde Iquique hasta Puerto Montt.
Este crecimiento, se lo atribuyen a su rapidez y conveniencia, ya que trabajan con un horario extendido de atención de 9 a 23 hrs y un servicio de entrega que, aseguran, llega en menos de 20 minutos. En ese sentido, la plataforma se ha convertido en una opción atractiva para quienes buscan una experiencia de compra sin colas ni complicaciones. Además, indican que cada supermercado cuenta con un catálogo de más de 5 mil productos, que incluyen desde comida y artículos de limpieza hasta alimentos para bebés y mascotas, también se pueden encontrar productos de consumo consciente, como opciones ecoamigables.
Javier González, Director de PedidosYa Market, comenta que “más del 60% de las personas que realizan una compra en nuestros supermercados nos vuelve a preferir, lo que nos permite estar creciendo a doble dígito cada año. En PedidosYa Market buscamos simplificar el día a día de nuestros usuarios para que con confianza suelten el carrito de la presencialidad y realicen sus compras semanales o diarias, con descuentos permanentes y sin hacer colas o cargar peso. Además, nuestra variedad de productos cuenta con un stock en línea, lo que permite que la persona reciba siempre lo que pide”.
Potenciar la inclusión y evitar la merma de alimentos
Impulsar las economías locales también ha sido un tema relevante dentro del modelo de negocios de PedidosYa Market, es así como dentro de los más de 200 proveedores con los que cuenta el supermercado a nivel nacional, un 30% son pymes, muchas de ellas representan emprendimientos regionales que encuentran en la plataforma una ventana para darse a conocer.
Otra iniciativa que han impulsado es la campaña que busca la donación del 100% de la merma de sus locales. “Cuando un producto está por salir del canal comercial, pero sigue estando apto para el consumo humano, se recolecta y dona a Red de Alimentos, lo que nos permite colaborar con la mitigación de la inseguridad alimentaria que viven muchas personas en el país”, asegura González.
Por último, en lo que respecta a puestos de trabajo, se busca contratar a talentos locales y tener equidad de género en el liderazgo de los locales, para lo cual ya se cuenta con un 48% mujeres como gerentes de tienda. “Lo que nos enseña PedidosYa Market es que no hay límites si eres hombre o mujer, con discapacidad, siempre hay un puesto donde te puedes desarrollar”, señala Angélica Méndez, Store Manager de PedidosYa Market en Vitacura.
